Contrato de Serviço ao Cliente

Termos e Condições para o Comprador

A comunicação por e-mail ou o envio de um pedido de compra instruindo o Fornecedor a iniciar o trabalho indica que o Cliente leu e concorda com os termos e condições do Fornecedor.

1. O Cliente concorda em pagar todas as taxas e encargos no valor cotado. O preço não inclui impostos sobre vendas, uso ou similares, tarifas de importação ou encargos relacionados.
2. As condições de pagamento são regidas pela cotação e todas as faturas vencem integralmente, sem dedução ou compensação. O Fornecedor pode suspender a execução caso os valores devidos não sejam pagos, e a titularidade legal das peças permanece com o Fornecedor até o recebimento integral do pagamento.
3. Como cada peça é fabricada sob medida e sob demanda, o Fornecedor pode não conseguir alterar ou cancelar um pedido depois que os materiais tiverem sido cortados, utilizados ou processados de outra forma, ou quando materiais especiais fora de estoque tiverem sido adquiridos para o pedido.
4. A fabricação começa com o recebimento do arquivo final de dados da peça. A revisão dos dados da peça após o início do projeto pode afetar preços e prazos, e o Cliente concorda em pagar quaisquer custos adicionais decorrentes de mudanças de projeto ou de especificações alteradas.
5. Os prazos informados são apenas estimativas. Eles começam a contar após a conclusão da análise de Design for Manufacturing e o início efetivo da produção. O Fornecedor empregará seus melhores esforços para cumprir as datas de entrega previstas, mas não as garante.
6. Salvo acordo em contrário, todas as vendas são Ex Works na fábrica do vendedor, e a titularidade e o risco de perda passam ao Cliente quando a remessa é disponibilizada à transportadora. Embalagens especiais ou condições diferenciadas de entrega podem gerar custos adicionais.
7. O Cliente é integralmente responsável pela correção dos arquivos de dados fornecidos. Quando são fornecidos dados 3D e desenhos 2D, as peças são fabricadas conforme os dados 3D, sendo os desenhos 2D usados apenas como informação geral e para tolerâncias.
8. As tolerâncias gerais seguem normas internacionais, salvo especificação em contrário. O Fornecedor adota DIN ISO 2768 (f) para peças metálicas usinadas, DIN ISO 2768 (m) para peças plásticas usinadas, e as peças em fundição a vácuo são produzidas com tolerância dimensional geral de +/- 0,3%.
9. O Fornecedor pode subcontratar ou delegar qualquer parte de um pedido a parceiros qualificados quando necessário à capacidade produtiva, podendo compartilhar dados e especificações das peças com esses parceiros para atendimento do pedido.
10. Em pedidos de produção em volume, o plano de amostragem estatística baseia-se no MIL-STD-105E AQL Nível II com zero rejeições. Relatórios de inspeção dimensional com os respectivos registros podem ser enviados junto com as peças.
11. Havendo qualquer problema de qualidade, o Cliente deverá comunicá-lo em até 30 dias após a expedição das amostras ou peças. Caso contrário, considera-se que o Cliente aceitou as amostras ou peças.
12. O Fornecedor não se responsabiliza por danos causados por modificações do cliente ou por acabamentos secundários feitos após o recebimento. O Fornecedor pode solicitar a devolução de peças não conformes para análise de causa raiz e destinação.
13. O Cliente declara e garante que todo conteúdo, dado ou material fornecido não infringe direitos de terceiros e que o uso pretendido pelo Fornecedor está em conformidade com as leis e autorizações aplicáveis.
14. Os dados, itens, entregáveis e serviços podem estar sujeitos a leis de comércio e controle de exportação, incluindo o ITAR e a Lei de Controle de Exportação da República Popular da China. O Fornecedor recusa-se a fabricar determinadas peças restritas, incluindo certas peças relacionadas a armas de fogo ou peças que exijam licenças.
15. O Cliente mantém a responsabilidade legal exclusiva pelas especificações de projeto, pelo desempenho e pela seleção de materiais. O Fornecedor não oferece garantia expressa ou implícita, incluindo comercialização, adequação a uma finalidade específica ou não violação, salvo se expressamente declarado.
16. O Fornecedor não será responsável por danos incidentais, consequenciais ou punitivos de qualquer natureza, sejam eles fundamentados em garantia, inadimplemento, negligência, responsabilidade objetiva ou qualquer outra base. O Cliente concorda em não responsabilizar o Fornecedor pela conduta de terceiros.
17. A responsabilidade do Fornecedor perante o Cliente por qualquer reclamação relativa a determinado pedido jamais excederá o valor recebido pelo Fornecedor referente àquele pedido.
18. O Cliente pode rescindir o contrato a qualquer momento mediante aviso ao Fornecedor, mas concorda em ressarcir o Fornecedor por todas as taxas e despesas incorridas até o momento da rescisão.
19. Este Contrato e qualquer ação a ele relacionada são regidos pelas leis da República Popular da China, não se aplicando a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.

A Sendot Technology reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições para o Comprador a qualquer momento. Os termos alterados exibidos no site aplicam-se a todas as compras de produtos posteriores, na medida permitida por lei.